+237 680475529

Foire aux questions

Quels sont les modes de paiements disponibles?

Jangolo offre 3 principaux modes de paiement:

  • En ligne : Carte de crédit et compte PayPal
  • Téléphone: Orange & Mobile Money
  • Cash: A la livraison ou lors du retrait dans un de nos points de vente (peut être soumis à une surtaxe)

Quels sont les frais de livraison?

Un forfait de 500fr CFA (1,5€) est facturé pour la livraison des colis dans les zones couvertes par notre service de livraison. Pour la livraison dans les quartiers ou villes non indiqués des frais supplémentaires peuvent être facturé lors de planification de la livraison.

Quelles sont les villes ou quartiers couvert par la livraison?

Les livraisons Jangolo sont pour l’instant limités à la Ville de Douala, avec une garantie de livraison dans les délais pour les quartiers suivants. Il faut reconnaître que certaines zone de la ville sont très difficile d’accès. De ce fait nous ne pouvons pas toujours assurer ni garantir une livraison dans les zones qui ne sont pas explicitement listés ci-dessous.

PayPal ne s’affiche pas en Français ?

Relax, vous avez vu juste. en raison de restrictions imposées par PAYPAL en ce qui concerne le commerce électronique au Cameroun, nous sommes contraint d’utiliser temporairement un compte commercial d'une entité Jangolo en Hollande. Il vous sera proposé par défaut comme langue, l’Anglais et le Hollandais. Ce système sera remplacé au cours du 1ère trimestre 2017.